Condições de Reserva

Pagamento
No ato da reserva é necessário o pagamento de um sinal de 50% do valor total da estadia para que a mesma seja confirmada ( caso o método de pagamento escolhido seja a transferência bancária é necessário o envio de comprovativo por email ).


Check in ( Plano de contingência adoptado pela ArcosHouse)
NÃO PRESENCIAL ( não temos recepção ), o pagamento dos restantes 50% da estadia terão de se realizar 24 horas antes do check in para que seja facultado o código do cofre que dará acesso á chave do alojamento, . Todas as restantes indicações serão dadas atempadamente via email. 
Domingo a Quinta entre as 16H e 19H - Sexta e Sábado entre as 16h e 21H

Check Out
Até as 11h. NÃO PRESENCIAL


Cancelamento de reservas

Recomendamos que considere o risco de Coronavírus (COVID-19) e as medidas impostas pelo governo. O eventual pedido de cancelamento será tratado pelo alojamento segundo as condições que aceitou aquando da reserva. Implicará a perda do sinal pago independentemente do Coronavírus ou outras razões.
Cancelamento de reserva a mais de 10 dias da data de chegada - crédito do sinal pago para nova marcação.
Cancelamento de reservas a menos de 10 dias da data de chegada - perda do sinal pago.
Tarifa não reembolsável.


Berços e Camas extras (Quando aplicável- ver capacidade das casas)
Crianças entre os 0 e os 2 anos - Berço – Custo adicional de 5€/noite
Crianças entre os 2 e os 12 anos – Cama extra – custo adicional de 20€/noite
Cama-extra ou berços só serão disponibilizados se reservados.

Animais
Animais de estimação não permitidos
 

Visitas
Não são aceites visitas, as comodidades estão disponíveis apenas para os hóspedes

Lenha (aplicável nas casas com lareira)
Providenciamos gratuitamente uma cesta de lenha nos meses de Inverno. Será disponibilizada mais lenha se solicitada até as 17h. mediante um custo adicional de 7,5€/cesta.

Cozinhas
As cozinhas (nas casas com cozinha) estão equipadas com utensílios básicos para confecionar refeição, por questões de cheiros que se impregnam na pedra e/ou madeiras não são permitidos fritos.
 

Outras

  • Proibido fumar no interior das casas ou quartos
  • Nos alojamentos com jacuzzi, em algumas situações ( como atrasos no check out ) não podemos garantir o jacuzzi a 37 graus até as 16h. 
  • Em caso de partida antecipada, a propriedade cobrará o valor total da estadia
  • Não fornecemos toalhas de praia para a piscina e não é permitida a utilização dos atoalhados dos quartos na área da piscina ou jardins.
  • Não é permitida a realização de festas (despedidas de solteiro ou outras semelhantes)
  • Aconselha-se que traga o seu carro, esta propriedade não é servida por transportes públicos.
  • Nas casas sem cozinha ou quartos não é permitida a realização de refeições.
  • Restaurantes, supermercados ou qualquer outro tipo de comércio ou serviços a cerca de 13 Km na Vila de Arcos de Valdevez.